Jan-Thomas Asmus
Jan-Thomas Asmus, Experte für Customer und User Experience, beschäftigt sich seit 2013 mit der Frage, wie Unternehmen die Bedürfnisse von Menschen besser verstehen und in wirksame Entscheidungen übersetzen können.
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Seine Erfahrung verbindet die Automobilindustrie, den Maschinenbau und die Versicherungswirtschaft – mit einem Schwerpunkt auf digitalen Produkten und Services. In seiner Arbeit führt er gestalterisches Denken und unternehmerische Praxis zusammen.
Er vermittelt Customer Experience in Schulungen, bezieht Mitarbeitende in die Gestaltung ein und schafft Bewusstsein für die gesamte Kundenreise. Besonders wichtig ist ihm der Blick über Zuständigkeitsgrenzen hinweg: zu verstehen, was vor der eigenen Arbeit geschieht, was danach folgt und wie beides das Erleben von Menschen prägt.
Jan-Thomas Asmus hat Human-Centered Design und Interaktionsgestaltung an der Hochschule für Gestaltung Schwäbisch Gmünd studiert. Auf dieser Website hält er Ideen und Gedanken über Technologie, menschzentrierte Gestaltung und Themen fest, die über das Tagesgeschäft hinausweisen.